Законное беззаконие
ЛИД: Шопинг – приятное занятие, поднимающее настроение и избавляющее от негативных мыслей. Но, к сожалению, любому из нас приходилось иметь дело с некачественным товаром и отправляться обратно в магазин с целью совершить обмен или возврат одежды, и не всегда такие походы увенчиваются успехом. Да и как показал наш опыт в брендовых магазинах Ереване неоднократно нарушается закон о «Правах потребителей».
Тема: Расследование нарушения закона о «Правах потребителя» брендовыми магазинами торговых центров города Еревана.
Цель: Показать на данном примере как нарушают закон о «Правах потребителя» брендовыми магазинами торговых центров города Еревана.
Предпосылка: В январе этого года, в магазине «Massimo Dutti» торгового центра Далма, была совершена покупка верхней одежды. По причине несоответствия размера, приобретённый товар был отнесен в магазин для обмена на нужный размер. Из-за отсутствия размеров данной модели, обмен не был произведен. На просьбу о возврате денег, соответственно 23 Статье УК РА о «Правах потребителя на обмен товара надлежащего качества», продавец ответил, что согласно правилам магазина приобретенные товары возврату не подлежат.
Как оказалось, в магазине на кассе присутствовала памятка, в которой указывались несколько пунктов-«правил» магазина. В том числе и «закон» о запрете возврата приобретенных товаров. На вопрос о том, знает ли продавец уголовный кодекс и как он относится к нарушению закона…Он просто пожал плечами.
Посетив несколько магазинов в стенах торгового центра, стало известно, что ряд магазинов так же нарушает закон, не зная УК.
Закон: Согласно Статье 23 УК РА о «Правах потребителя на обмен товара надлежащего качества», потребитель имеет право обменять товар, несоответствующий по размеру, цвету, форме, габаритам или по иным причинам в течение четырнадцати дней ( не считая дня покупки). Обмен может быть совершенным при сохранении товарного/кассового чека, пломбы, товарного ярлыка. Если же нет подходящего цвета, размера, формы этой модели, то потребитель имеет право потребовать возврат уплаченной за указанный товар суммы.
Название сайта 